Rujukan

Undang-undang Yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di mrbayar. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
mrbayar Undang-undang Yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut. Kami menyimpan log aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, selepas itu rekod dilupuskan dengan selamat.

Penyulitan SSL

Semua halaman akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran data.

Pengesahan OTP

Log masuk memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Tiada akses tanpa pengesahan dua langkah ini.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sahaja. Anda boleh meminta eksport atau pemadaman data melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu akaun yang memerlukan semakan undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini untuk mendapatkan respons dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman mrbayar untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis termasuk permintaan data peribadi atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan di laman mrbayar untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan hak akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mrbayar. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan permintaan pemadaman akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat dari sistem kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi undang-undang di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.