Rujukan

Terma Syarat mrbayar yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di mrbayar, baca Terma & Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara kami mengendalikan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta akses kepada permainan…

Akaun peribadi sahajaPembayaran Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayAkses mengikut undang-undang tempatanTerma dikemas kini secara berkala
mrbayar Terma Syarat mrbayar yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan akaun, transaksi dompet digital, atau hak akses anda — pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman ini, e-mel rasmi, atau saluran Telegram kami. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini untuk mendapatkan penjelasan dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang di sudut laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia melalui saluran ini.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau isu transaksi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Telegram

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan pantas tentang syarat akaun atau status transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda menerima OTP tanpa memintanya, tukar kata laluan akaun dengan segera dan hubungi sokongan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta penutupan akaun, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna mrbayar berkaitan Terma & Syarat, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data serta transaksi.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Perkongsian akaun melanggar Terma & Syarat kami dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis awal.

Transaksi yang tidak dapat disahkan akan ditangguhkan untuk semakan. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti pembayaran dan nombor rujukan transaksi untuk penyelesaian segera.

Minta pengeluaran melalui bahagian akaun anda. Pengesahan identiti diperlukan — pastikan nama dan nombor akaun GrabPay atau dompet digital anda sepadan dengan maklumat pendaftaran akaun mrbayar.

Ya. Kami berhak mengemas kini Terma & Syarat pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. mrbayar hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pastikan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.